Verkkokauppakysely - Hammasväline

Tuotteiden löytäminen yleisesti

Tuotteiden löytäminen tuotenimellä

Tietyn valmistajan tuotteiden löytäminen

Oliko joitain tuotteita, joita ei löytynyt? Listaa tuotenumero tai nimi.

Tuotetietojen löytäminen

Puuttuiko etsimistäsi tuotteista tuotetietoa (tuoteinfo, käyttöturvatiedote, esite, käyttöohje)? Listaa tuotenumero tai nimi.

Järjestelmän nopeus

Käyttäjätilin hallinta

Olivatko käyttäjätilin tiedot oikein? Mitä oli väärin?

Osasitko vaihtaa salasanasi?

Oliko sinulla ostoslistoja Hammasvälineen vanhassa verkkokaupassa?

Onko ne tuotu oikein uuteen verkkokauppaan?

Jos kokeilit luoda ostoslistoja uuteen verkkokauppaan, oliko se

Kommentteja ostoslistojen luomisesta ja käsittelystä:

Pitikö tilaushistoria paikkansa? Oliko tilaushistoriassa jotain mainittavaa?

Tuotteiden lisääminen ostoskoriin

Ostoskorin käsittely: ostoskorissa olevien tuotteiden tarkastelu, tuotteiden ja määrien muuttaminen

Laskutus- ja toimitustietojen tarkastaminen, lisätietojen (kuljetusohje, tilausviite) syöttäminen

Saitko tilausvahvistuksen sähköpostiin?

Kommentteja tilauksen tekemisestä. Oliko jokin kohta epäselvä? Ohjasiko järjestelmä hyvin tilauksen tekoa? Tuliko tilausvahvistus nopeasti?

Näkyivätkö hinnat oikein? Oliko hinnoissa jotain mainittavaa?

Verkkokaupan ulkoasu (värit, selkeys...)

Kommentteja verkkokaupan ulkoasusta

Eri toimintojen löytyminen

Oliko jokin toiminto vaikeasti löydettävissä tai "väärässä paikassa"?

Kommentteja mistä tahansa verkkokauppaa koskevasta:

Mitkä ovat mielestäsi kolme tärkeintä tekijää verkkokaupan toiminnassa?

Jätä yhteystietosi, mikäli haluat että sinuun otetaan yhteyttä

Nimi

Sähköpostiosoite

Vastaanotto

Puhelinnumero

Haluan, että minuun otetaan yhteyttä

Tuotteiden löytyminen